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Livraison

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Les commandes sont expédiées sous 10 jours calendaires après confirmation. Ce délai correspond à la remise au transporteur. France métropolitaine uniquement : livraison à 4,90 €, offerte dès 180 € d’achat après réduction. Délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Pour les autres destinations, tarifs et délais indiqués au paiement.

Retours et échanges

Un retour, simplement.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier, par le chat, par email ou via le formulaire ci-dessous. Vous disposez ensuite de 14 jours après cette notification pour expédier l’article. Contactez-nous pour recevoir les instructions et l’adresse de retour ; aucune autorisation préalable n’est nécessaire pour exercer ce droit.

En cas de changement d’avis, les coûts directs du retour sont à votre charge. Le remboursement est dû sous 14 jours après notification ; nous pouvons le différer jusqu’à réception du bien ou d’une preuve de son expédition effective, selon le premier de ces faits. Pour le retour intégral d’une commande, les frais de livraison standard initialement payés sont remboursés. À réception, nous vérifions l’article ; une dépréciation réelle liée à des manipulations dépassant un essayage normal peut donner lieu à une retenue proportionnée et documentée, sans prolonger les délais légaux.

Après remise au transporteur, l’arrêt du colis n’est pas garanti. Vous pouvez notifier votre rétractation avant sa réception. La demande ne déclenche pas de remboursement immédiat sans restitution ou preuve d’expédition du retour, sous réserve de vos droits légaux.

Article endommagé, erreur de commande ou défaut : contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Les frais de retour liés à un défaut ou à une erreur de notre part sont pris en charge. Cette démarche ne limite pas vos garanties légales.